Niewłaściwe dane kontaktowe
Prawidłowe dane kontaktowe w wizytówce Google to podstawa skutecznej komunikacji z potencjalnymi klientami. Niewłaściwe informacje mogą prowadzić do utraty zaufania i obniżenia pozycji w wynikach wyszukiwania. Adres, numer telefonu i godziny otwarcia muszą być zawsze dokładne i aktualne.
Warto również pamiętać, że dane kontaktowe powinny być spójne na wszystkich platformach, w tym na stronie internetowej i w mediach społecznościowych. Takie podejście zwiększa wiarygodność i ułatwia klientom dotarcie do firmy.
Nieaktualne informacje o firmie
Nieaktualne informacje, takie jak zmiany adresu, godziny otwarcia czy nawet typ oferowanych usług, mogą wprowadzać klientów w błąd. Dlatego ważne jest regularne sprawdzanie i aktualizowanie danych w wizytówce Google. Przeczytaj również: Jak reagować na negatywne opinie? Praktyczny poradnik.
Dzięki systematycznym aktualizacjom firmy mogą uniknąć nieporozumień i zapewnić, że klienci zawsze znajdą właściwe informacje. To nie tylko poprawia wrażenie, jakie firma robi na klientach, ale także wpływa na pozycję w wynikach wyszukiwania.
Brak zdjęć lub złej jakości fotografie
Wizytówka Google bez zdjęć wygląda nieprofesjonalnie i może zniechęcić potencjalnych klientów. Zdjęcia wysokiej jakości są kluczowe dla budowania zaufania i przyciągania uwagi użytkowników. Powinny one przedstawiać produkty, usługi, a także wnętrze i zewnętrze lokalu.
Dobrym pomysłem jest także regularne aktualizowanie galerii zdjęć, aby odzwierciedlała aktualny stan przedsiębiorstwa. Fotografie powinny być dobrze oświetlone i przedstawiać firmę w pozytywnym świetle. Przeczytaj również: Jak napisać prośbę o opinię: 10 szablonów SMS/mail.
Zaniedbanie sekcji opinii klientów
Opinie klientów w wizytówce Google to nie tylko istotny element wpływający na decyzje zakupowe, ale również czynnik rankingowy. Firmy, które nie monitorują i nie odpowiadają na opinie, mogą stracić zaufanie klientów oraz obniżyć swoją pozycję w wynikach wyszukiwania.
Warto regularnie analizować opinie i podejmować działania mające na celu poprawę jakości obsługi klienta. Szybka i profesjonalna reakcja na negatywne komentarze może przekształcić niezadowolonych klientów w ambasadorów marki. Przeczytaj również: Czy można usuwać opinie? Kiedy i jak zgłaszać?.
Nieprawidłowe kategorie i opisy działalności
Właściwe przypisanie kategorii i dokładny opis działalności to kluczowe elementy wizytówki Google, które pomagają użytkownikom oraz algorytmom wyszukiwania zrozumieć, czym zajmuje się firma. Błędne kategorie mogą prowadzić do niewłaściwego pozycjonowania i spadku liczby odwiedzin.
Opis powinien być zwięzły, ale jednocześnie wyczerpujący i zawierać najważniejsze słowa kluczowe związane z działalnością firmy. Regularne przeglądanie i aktualizowanie tych informacji jest niezbędne, by zapewnić firmie widoczność w wynikach wyszukiwania.
